Çerez ve Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 18 Eylül 2025

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, ARİNA GIDA TAAH. TURZ. SAN. VE TİC. A.Ş. (“Şirket”, “Biz”, “Bize” veya “Bizim” olarak anılacaktır) olarak, https://www.arinamutfak.com.tr adresinden erişilebilen web sitemizi (“Web Sitesi”) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. YORUM VE TANIMLAR

Yorum Baş harfi büyük harfle yazılmış olan kelimeler, aşağıdaki koşullar altında tanımlanan anlamlara sahiptir. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul olarak görünmelerine bakılmaksızın aynı anlama gelecektir.

Tanımlar Bu Gizlilik ve Çerez Politikası’nın amaçları doğrultusunda:

  • Şirket (bu politikada “Şirket”, “Biz”, “Bize” veya “Bizim” olarak anılacaktır), ARİNA GIDA TAAH. TURZ. SAN. VE TİC. A.Ş.‘yi (Ehlibeyt Mah Ceyhun Atıf Kansu Cad. No: 124/5 Balgat/ANKARA adresinde mukim ifade eder.

  • Çerezler, bir web sitesi tarafından bilgisayarınıza, mobil cihazınıza veya başka bir cihaza yerleştirilen ve o web sitesindeki gezinti geçmişinizin ayrıntılarını içeren küçük dosyalardır.

  • Web Sitesi, https://www.arinamutfak.com.tr adresinden erişilebilen Arina Mutfak’ı ifade eder.

  • Siz, Web Sitesi’ne erişen veya Web Sitesi’ni kullanan bireyi veya söz konusu bireyin adına Web Sitesi’ne eriştiği veya kullandığı şirketi veya herhangi bir tüzel kişiliği ifade eder.

  • Kişisel Veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

2. ÇEREZ POLİTİKASI

Çerezlerin Kullanımı Web sitemizde gezinme deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler kullanıyoruz.

Kullandığımız Çerez Türleri Çerezler “Kalıcı” veya “Oturum” çerezleri olabilir. Kalıcı Çerezler, çevrimdışı olduğunuzda kişisel bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda kalırken, Oturum Çerezleri web tarayıcınızı kapattığınız anda silinir.

Aşağıda belirtilen amaçlar için hem oturum hem de kalıcı çerezler kullanıyoruz:

  • Zorunlu / Gerekli Çerezler

    • Tür: Oturum Çerezleri

    • Yöneten: Biz

    • Amaç: Bu çerezler, Web Sitesi aracılığıyla size sunulan hizmetleri sağlamak ve bazı özelliklerini kullanmanızı sağlamak için gereklidir. Kullanıcıların kimliğini doğrulamaya ve kullanıcı hesaplarının hileli kullanımını önlemeye yardımcı olurlar. Bu çerezler olmadan, istediğiniz hizmetler sağlanamaz ve biz bu çerezleri yalnızca size bu hizmetleri sunmak için kullanırız.

  • Çerez Politikası / Bildirim Kabul Çerezleri

    • Tür: Kalıcı Çerezler

    • Yöneten: Biz

    • Amaç: Bu çerezler, kullanıcıların Web Sitesi’nde çerez kullanımını kabul edip etmediğini belirler.

  • İşlevsellik Çerezleri

    • Tür: Kalıcı Çerezler

    • Yöneten: Biz

    • Amaç: Bu çerezler, Web Sitesi’ni kullandığınızda yaptığınız seçimleri (örneğin, giriş bilgilerinizi veya dil tercihinizi hatırlamak gibi) hatırlamamızı sağlar. Bu çerezlerin amacı, size daha kişisel bir deneyim sunmak ve Web Sitesi’ni her kullandığınızda tercihlerinizi yeniden girmek zorunda kalmamanızı sağlamaktır.

  • Takip ve Performans Çerezleri

    • Tür: Kalıcı Çerezler

    • Yöneten: Üçüncü Taraflar (Örn: Google Analytics)

    • Amaç: Bu çerezler, Web Sitesi’ne gelen trafik ve kullanıcıların Web Sitesi’ni nasıl kullandığı hakkında bilgi izlemek için kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, sizi dolaylı veya doğrudan bireysel bir ziyaretçi olarak tanımlayabilir. Bu çerezleri, kullanıcılarımızın onlara nasıl tepki verdiğini görmek için Web Sitesi’nin yeni reklamlarını, sayfalarını veya özelliklerini test etmek için de kullanabiliriz.

Çerezlerle İlgili Tercihleriniz Web Sitesi’nde çerez kullanımından kaçınmayı tercih ederseniz, öncelikle tarayıcınızda çerez kullanımını devre dışı bırakmalı ve ardından bu web sitesiyle ilişkili olarak tarayıcınıza kaydedilmiş çerezleri silmelisiniz. Çerezlerimizi kabul etmezseniz, Web Sitesi’ni kullanımınızda bazı zorluklar yaşayabilir ve bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Çerezleri silmek veya web tarayıcınıza çerezleri silme veya reddetme talimatı vermek isterseniz, lütfen web tarayıcınızın yardım sayfalarını ziyaret edin:


3. GİZLİLİK POLİTİKASI

Topladığımız Kişisel Veriler Sizden aşağıdaki gibi kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.

  • Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir, biz saklamayız), fatura detayları.

  • İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, ödeme detaylarınız.

  • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, konum verileri ve sitemizi ziyaret ederken kullandığınız diğer teknolojilere ilişkin bilgiler.

  • Kullanım Bilgileri: Web Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler.

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz? Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Siparişlerinizi işleme koymak, yönetmek ve teslim etmek.

  • Ödemelerinizi almak ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek.

  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak, sorularınıza yanıt vermek.

  • Hesabınızı yönetmek ve size hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek.

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örn. vergi mevzuatı).

  • Web Sitemizin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.

  • İzniniz olması halinde, size pazarlama ve promosyon materyalleri göndermek.

  • Web Sitemizin performansını analiz ederek hizmet kalitemizi artırmak.

Kişisel Verilerin Paylaşılması Kişisel verilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya hizmetlerimizi sunmak için gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmayız. Verilerinizi paylaşabileceğimiz taraflar şunlardır:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları, e-posta gönderim servisleri ve web sitemizi barındıran hosting firmaları.

  • Yasal Merciler: Yasal bir talep olması durumunda, verilerinizi yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabiliriz.

Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için çeşitli güvenlik teknolojileri kullanıyoruz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.


4. İLETİŞİM

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak isterseniz, bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

  • Unvan: ARİNA GIDA TAAH. TURZ. SAN. VE TİC. A.Ş.

  • Adres: Ehlibeyt Mah Ceyhun Atıf Kansu Cad. No: 124/5 Balgat/ANKARA

  • Telefon: 0312 387 38 39

  • Faks: 0312 387 38 40

  • E-posta: info@arinamutfak.com

  • Web Sitesi İletişim Formu: https://arinamutfak.com.tr/iletisim/